الإرجاع والإستبدال حق مشروع من حقوق العميل .. لكن وفق الضوابط التي تحفظ حقوق الطرفين وهي:

ان لا تتجاوز مدة إستلام المنتج 11 يوم.

ان يكون المنتج غير مستخدم وبحالتة الاصلية.

​يجب تعبئة نموذج إرجاع الطلب والرد من قبلنا قبل إجراء عملية الشحن.

لا يمكن الارجاع في حال طلب مقاس خاص او طلب تصميم خاص بسبب ادخال قياسات خاطئة من قبل العميل , لكن يمكن التعديل عليه اذا امكن مع تحمل مصاريف ذلك أن وجدة , لذا نرجو الإطلاع على صفحة دليل المقاسات والتأكد منها جيداً قبل إكمال الشراء.

في حال إستلامك منتج غير مطابق لطلبكِ حسب ماهو مسجل لديك في سجل الطلبات , عندها سيتحمل المتجر جميع تكاليف إستبدال الطلب من شحن وغيره او الغاء الطلب واعادة المبلغ حسب رغبة العميل.

 

 

طرق استرجاع المبلغ:

سيتم الاستراجاع بنفس طريقة الدفع التي تمت اثناء عملية الشراء.

في حال التحويل البنكي يتم تحويل المبلغ خلال 24 ساعة بعد إستلام المنتج والتأكد من حالته.

يمكن للعميل طلب قسيمة شرائية بنفس قيمة الإرجاع لإجراء عملية شراء منتجات آخرى من متجرنا.

التواصل المباشر

نحن

مؤسسة رسمية سعودية مسجله في وزارة التجارة، ومعتمدة في نشاطها على إنتاج وتصميم وبيع العبايات والطرح النسائية الخاصة والمستقلة بنا في التصاميم والموديلات. للمزيد...

  • مصرف الراجحي
  • Paypal